Kasım ayına girmemizle birlikte e-ticaret sitelerinin aylardır beklenen indirim periyotları başladı. 11.11 ve Black Friday indirimleri olarak bilinen indirimler şimdiden pek çok sitede başlamış durumda.

Amazon’da Şahane İndirim Günler, Trendyol’da Harika İndirim Günleri, Hepsiburada’da Efsane Kasım Fırsatları, n11’de 11.11 indirimleri ve öbür e-ticaret siteleri, mağazalardaki indirimler hakkında Ticaret Bakanlığı bilgilendirme metni yayınladı. Tüketicileri indirimler hakkında şuurlu olması gerektiği, satıcıların ise indirim oranı hakkında adil olması gerektiğine vurgu yapıldı. Ayrıyeten Ticaret Bakanlığı, indirimler hakkında re’sen inceleme başlattığını duyurdu. Bakanlık bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Şurası, sitelerdeki indirimleri ve stokları takip ederek tüketiciyi yanıltan kampanyalar hakkında idari yaptırım uygulayacak.

Ticaret Bakanlığı’ndan tüketicilere ikaz:

"Bilindiği üzere yılın belli periyotlarında bilhassa de Kasım ayında “Efsane Cuma İndirimleri”, “Şahane Cuma İndirimleri”, “Süper Cuma İndirimleri” vb. isimlerle birçok eser yelpazesinde çeşitli oranlarda indirimler yapılmaktadır.

İçinde bulunulan COVİD-19 salgınının da tesiriyle tüketicilerin kolay olması, vakit ve yer sınırlaması bulunmaksızın çok çeşitli sayı ile çeşitte ve daha düşük fiyattan  esere ulaşabilme imkanı sunması nedeniyle “online aralıklı alışverişleri” tercih ettiği gözlemlenmektedir.

Fakat online alışverişlerin bilhassa belli özel günlerde aldatıcı indirimler, yoğunluk sebebiyle lojistik süreçlerde aksama,  kötü niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi yahut bedelin tahsil edilip hiç mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama vb. birçok mağduriyete de yol açabildiği görülmektedir.

Bu kapsamda tüketicilerimizin mağdur olmamak, satıcı yahut sağlayıcıların da idari müeyyide ile karşılaşmamaları için taraf olacakları aralı kontratlara ait şu konulara dikkat etmeleri gerekmektedir:

• Alışveriş öncesi tüketicilerimizin gereksinimlerini karşılayacak mal yahut hizmeti tam ve yanlışsız olarak belirlemeleri ve bütçeleri ile harcamaları ortasındaki dengeyi gözetmeleri;
• Satıcı yahut sağlayıcı hakkında iletişim bilgisi, vergi kimlik numarası, MERSİS ve ETBİS kaydı ve gerekirse şikayet platformları ile satıcı/sağlayıcı müşteri hizmetleri vb. yerlerden gerekli sorgulamanın yapılması; satışa sunulan eser fiyatının bilhassa standart nitelikteki eserler için öteki satıcı yahut sağlayıcılardaki fiyatları ile karşılaştırılması,
• Satıcının internet sitesinin güvenliği ile alışverişe ilişkin güvenli ödeme formülleri olan SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme gibi seçeneklerin olup olmadığının denetimi,
• Toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen internet sitelerine ait olarak satıcı yahut sağlayıcının internet sitesine ilişkin yönlendirmenin yapıldığının adres çubuğundan denetim edilmesi,
• Ödeme süreci öncesi mevzuatta yer alan ve satıcı/sağlayıcı unvanı, açık adresi, detaylı öbür bağlantı bilgileri, mal yahut hizmetin ödenecek toplam fiyatı, cayma hakkına ait detaylar ve hak arama yollarını içeren ön bilgilerin verilip verilmediğinin denetim edilmesi,
• Özel günlerde çok yüksek oranlarda yapıldığı argüman edilen indirimlerin doğruluğuna ilişkin olarak başka satıcı yahut sağlayıcılarda birebir eserin fiyatına ilişkin araştırma yapılması"